Operational Excellence Culture

We Deliver - You Succeed 

 

Barreras en la Implementación
de las Mejores Prácticas:

¿Cómo evitar la frustración y el estancamiento en su organización?  

Yo he vivido esas experiencias... 

·                     Las personas muestran poco o ningún interés por mantener su lugar de trabajo limpio y organizado. 

·                     Algunas de ellas literalmente arrastrar los pies cuando necesitamos su cooperación. 

·                     Muchos son capaces de decir: "Eso no es mi trabajo". 

·                     Retardos y ausentismo son tolerados como parte de la "tradición" de la empresa. 

·                     Mantenimiento necesita volver a hacer los trabajos porque los problemas no se resuelven bien la primera vez 

·                     Los operadores no tienen suficiente: conocimiento de su equipo, autoridad, interés o motivación para ayudar a detectar anomalías. 

·                     A algunas personas simplemente no les importa si algo está fuera de lugar o funciona mal. 

·                     Reparaciones de equipos tardan horas perdiendo tiempo productivo. 

·                     Problemas de calidad no son detectados o se pasan por alto. 

·                     Las máquinas muestran decaimiento y algunos de sus factores de rendimiento original son parcial o totalmente perdidos. 

·                     Algunas estaciones de trabajo tienen demasiado inventario de "trabajo en proceso" - (WIP). 

·                     Los inventarios en general están tomando grandes espacios y a veces resultan dañados, estropeados o deteriorados. 

·                     Los márgenes de utilidad se reducen drásticamente. 

·                     Cuando surge un problema, el primer pensamiento es averiguar quién es el culpable, en vez de crear una prevención permanente de su repetición. 

·                     Los competidores son más eficientes y están tomando nuestro mercado 

·                     Gerencia está demasiado ocupada tratando de mantener viva la empresa y no puede dedicar tiempo a desarrollar la capacitación necesaria o incluso escuchar a su gente. 

Existe Una disciplina probada que puede ayudarte a resolver todas estas y múltiples preocupaciones más que tengas.  

La buena noticia: No es alta tecnología. Se basa en pleno sentido común. 

Piensa en ti mismo como un consumidor. ¿Cuáles son las características que buscas en un proveedor de servicios profesionales o un proveedor confiable de materiales y componentes? Tú tiene las respuestas. Ahora necesitas ponerlas todas en contexto para convertir el negocio en el que la gente quiere comprar. Cada individuo en la organización debe entender dónde, cuándo y cómo se integra su contribución en el producto final.  

En las operaciones mediocres o "tradicionales" un factor común es que la mayoría de la gente que trabaja en la empresa no saben que son una parte importante de la ella. Nadie se ha tomado el tiempo para explicarles por qué son importantes. Quizás este sea el Mejor primer paso a una transformación general en la cultura de una empresa. Los líderes necesitan ser proactivos y persistente en entrenar correcta y activamente reconociendo las contribuciones de sus asociados. Este cambio de actitud por sí sola puede convertirse en el motor del proceso de transformación. 

El Excelente Entrenador Vince Lombardi que ha servido de modelo  a miles de personas en más de 2 generaciones tenía su inspiración, convicción y pensamiento concentrados en esta frase: 

"¡No podemos alcanzar la perfección,
Pero si se persigue la perfección
se podrá
lograr La Excelencia!"
 

Esta disciplina se llama Excelencia Operacional -[OpEx]. 

Se trata de poner toda nuestra energía y recursos para hacer las cosas bien, tal como nos gustaría que otros las hagan para nosotros. 

Muchas organizaciones de clase mundial ya la han adoptado y está liderando la economía en todas partes. Algunas de las características más importantes de OpEx son:  

·              Liderazgo proactivo  

·              Tratamiento de respeto mutuo de todos los asociados en todos los niveles 

·              Mejora continua en la educación y formación 

·              Real apoderamiento y rendición de cuentas en todos los niveles 

·              Procesos transparentes para que todo el mundo esté consciente de todo lo que pasa en el proceso 

·              Abrir oportunidades para el crecimiento y promociones 

·              Comunicación clara entre todos 

·              Ayuda visual que permite correcciones en tiempo real o prevenciones de retrasos o paradas 

·              Tolerancia cero en términos de puntualidad individual o conducta 

·              Comprensión clara de la misión y visión, (ellos mismos la redactan) 

·              Cada uno es consciente de su papel y su participación en el propósito 

·              Clara motivación en cada individuo basado en beneficios directos reales para todos los participantes.  

Las características anteriores son suficientes para vencer las barreras enumeradas al principio. 

Obsesiónate con Excelencia Operacional,
la Recompensa es enorme!
 

  

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